Hilfe / Support
Beliebig lange Nutzung
Deine Buchung läuft, solange du die Maschine nutzen möchtest. Wenn du sagst, jetzt ist es genug - dann sende die Maschine zurück und die Sache ist abgeschlossen.
Das einzige, was du beachten musst, ist unsere Mindestmietzeit - schon ab 3 Monaten haben wir ein Angebot für dich! Besonders günstig wird es mit unserer Monatsmiete ab einer Mindestmietzeit von 12 Monaten.
Der Preis sinkt automatisch, wenn du länger nutzt als gebucht! Wenn du das n4u-Paket beispielsweise für mindestens 3 Monate buchst, aber das Gerät mehr als 6 Monate behältst, dann bezahlst du nach dem 6. Monat nur noch den gleichen (niedrigeren) Preis, wie wenn du gleich 6 Monate gebucht hättest. Wenn du also das Gerät länger als 12 Monate behältst, dann bezahlst du nach dem 12. Monat die absolut niedrigste Monatsmiete, ganz egal, ob du als Mindestmietzeit bei deiner Buchung 3 Monate oder 6 Monate gewählt hattest.
Vertraglich beginnt die Laufzeit der Miete frühestens mit Erhalt der Maschine.
Kauf
Grundsätzlich kannst du deine gemietete Maschine zu jedem Zeitpunkt kaufen!
Während der kompletten Mindestlaufzeit deines Abos rechnen wir alle von dir bezahlten Raten in voller Höhe beim Kauf an und du erhältst generell noch einen Rabatt auf den verbleibenden Restwert (UVP abzüglich bezahlte Raten). Dieser Rabatt ist unterschiedlich, je nachdem, ob du eine Maschine erhalten hast, die bereits einmal benutzt wurde (neuwertig ist sie auf jeden Fall!) oder ob du von uns ein fabrikneues unbenutztes Gerät zur Miete erhalten hast.
Und nach der Mindestmietzeit hast du die Möglichkeit, die Maschine entweder weiter günstig zu mieten oder dir zu irgendeinem beliebigen Zeitpunkt später ein individuelles Angebot von uns machen zu lassen. Dabei berücksichtigen wir den ursprünglichen Zustand deiner Mietmaschine, deine Abo-Zahlungen und vor allem auch den späteren Marktwert der Maschine, den wir jetzt leider noch nicht kennen.
Wir können dir garantieren, dass der Übernahmepreis auf jeden Fall niedriger ist, als der aktuelle Marktwert. Je länger du die Maschine vorher gemietet hast, desto geringer wird der noch zu zahlende Betrag.
Sicherlich möchten wir dir ein attraktives Angebot machen, das liegt auch in unserem eigenen Interesse. Und wenn dir der angebotene Übernahmepreis nicht zusagen sollte, dann kannst du die Maschine jederzeit wieder zurückgeben, wenn du nicht mehr länger mieten möchtest - du hast somit überhaupt kein Risiko.
Vollkasko Versicherung
Die Versicherung deckt praktisch jeden Schadensfall ab, deine maximale Selbstbeteiligung sind nur 50 Euro, ganz egal wie hoch ein Schaden ist.
Die von uns abgeschlossene Vollkasko übernimmt alle Schäden durch:
- Bedienungsfehler
- Ungeschicklichkeit
- Fahrlässigkeit
- Vorsatz Dritter
- Kurzschluss/Überspannung/Strom
- Diebstahl
- Transporte per PKW, LKW, Bahn oder Flugzeug
- Brand/Explosion/Blitzschlag
- Sturm/Frost/Eisgang/Erdbeben
- Wasser/Feuchtigkeit
Wartung inklusive
Auch mit enthalten: Ein Kundendienst, wenn du die Maschine länger behältst. Irgendwann zwischen dem 18. und 24. Monat machen wir eine komplette Inspektion - auch das ist vollkommen gratis für dich!
Ein Kundendienst ist wie ein Wellness-Wochenende für deine Nähmaschine! Nach einer ersten Überprüfung wird sie entstaubt und geölt. Im Anschluss werden alle Fadenwege gereinigt, alle Einstellungen z.B. des Greifers sowie Motor und Fußanlasser geprüft. Gegebenenfalls werden auch die Stickfunktionen überprüft. Nach einer weiteren Prüfung der Ober- und Unterfadenspannung wird die Maschine eingenäht, sodass sie "tiefenentspannt" wieder zu dir zurückkehrt!
Natürlich kümmern wir uns auch, wenn deine Maschine repariert oder ausgetauscht werden muss! Fakt ist - du hast in deiner Monatsmiete auch den vollen technischen Service mit inklusive! Unser Team ist für dich da.
